Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti iLH s.r.o., se sídlem Střelice 825, 66447 Střelice, IČ: 25579517, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně C 35114 (dále jen my nebo „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen Vy nebo „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu www.ilh.cz.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam námi nabízeného zboží. Ceny jsou uvedeny bez DPH.

2.2. Zboží si můžete objednat prostřednictvím objednávkového formuláře přímo v našem e-shopu. Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy vložíte své zboží do košíku, vyplníte objednávkový formulář, objednávku potvrdíte tlačítkem „Odeslat objednávku“ a my Vám emailem zašleme potvrzení Vaší objednávky.

2.3. V závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) Vás můžeme požádat o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Ceny zboží v našem e-shopu můžeme kdykoli změnit. Pro Vás ale vždy platí ta, která byla u objednaného zboží v okamžiku odeslání objednávky. Pokud cenu zboží změníme a Vy už máte objednávku odeslanou, tato změna se na Vás nevztahuje.

3.2. Pokud by bylo zboží nabízeno se zjevně chybnou cenou, nejsme povinni s Vámi kupní smlouvu za chybnou cenu zboží uzavřít.

3.3. Při první objednávce u nových zákazníků vyžadujeme platbu předem, v hotovosti, nebo zasíláme zboží na dobírku. Při dalších odběrech zasíláme zboží s fakturou se 14-ti denní splatností, není-li dohodnuto jinak.

3.4. Dopravné za přepravu zboží do hodnoty 3000,- Kč bez DPH činí 90,- Kč bez DPH. Pro zboží zasílané na dobírku je tento poplatek 130,- Kč bez DPH. U objednávek v hodnotě vyšší než 3000,- Kč bez DPH, je doprava zdarma.

4. Slevy a akční nabídky

Jelikož si Vás, jako našeho zákazníka velmi vážíme, snažíme se pro Vás vymýšlet stále nějaké akční nabídky, které by Vám nákup v našem e-shopu ještě více zpříjemnily. Vyhrazujeme si ale právo kdykoliv tyto slevy změnit, zrušit nebo zavést slevy nové. Pro Vás vždy platí ty akční nabídky a slevy, které jsou v okamžiku objednávky uvedeny na e-shopu.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

Zrušit objednávku před jejím odesláním můžete kdykoliv telefonicky na +420 547 217 300 nebo e-mailem na ilh@ilh.cz.

Dle občanského zákoníku máte právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. My Vám tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dní. Zboží musíte vrátit na naši adresu iLH s.r.o., Střelice 825, 664 47 Střelice jako obyčejný balík. Zásilky vrácené formou dobírky nepřijímáme. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito a včetně všech dokladů.

Na základě takto vráceného zboží Vám neprodleně vrátíme peníze za objednané zboží, a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. Abychom Vám mohli zaslat peníze zpět, uveďte v odstoupení od smlouvy i číslo Vašeho bankovního účtu, na který Vám máme peníze zaslat.

V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám bude vráceno na Vaše náklady zpět.

6. Kdy můžeme smlouvu ukončit my?

My můžeme objednávku zrušit a od smlouvy odstoupit zejména v případech, kdy:

• máme oprávněnou pochybnost o Vaší skutečné identitě
• nejsme schopni doručit zboží v daném nebo požadovaném termínu
• pokud se zboží už nevyrábí nebo nedodává
• se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží

Pokud jste už zaplatil/a část nebo celou část kupní cenu, tuto částku Vám samozřejmě vrátíme v co nejkratším termínu, a to buď bankovním převodem na Váš účet nebo na Vaši adresu.

7. Co když je zboží vadné?

7.1. Odpovídáme Vám za to, že dodané zboží je bez vad. Odpovídáme také za to, že zboží má kvalitu a vlastnosti, na kterých jsme se dohodli, případně má takové vlastnosti, které byly v popisu výrobku nebo které jste očekával/a s ohledem na povahu zboží. Zároveň odpovídáme za to, že zboží odpovídá požadavkům právních předpisů, je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který pro jeho použití uvádíme nebo pro který se obvykle používá.

7.2. Projeví-li se na zboží vada v průběhu šesti měsíců od okamžiku, kdy jste zboží převzal/a, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

7.3. Vždy poskytujeme nejdelší záruku na trhu - délka záruky je vždy uvedena v popisku výrobku. Není-li informace o záruce u výrobku uvedena, je délka záruky 2 roky. Pokud jsme se dohodli, že si zboží koupíte za nižší cenu kvůli jeho vadě, nemůžete pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, zboží reklamovat. Reklamovat zboží nemůžete ani pro jeho opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním nebo pro závady vzniklé nevhodným zacházením v rozporu s návodem k obsluze.

7.4. V případě výskytu vady můžete zboží reklamovat a požadovat výměnu za nové zboží, opravu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupení od smlouvy.

7.5. Máte právo odstoupit od smlouvy, pokud má zboží podstatnou vadu, nemůžete věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě, nebo pokud se vyskytne větší počet vad zboží.

7.6. Reklamované zboží zasílejte na naši adresu iLH s.r.o., Střelice 825, 66447 Střelice. Vaši reklamaci vyřídíme ve většině případů v řádu několika dní, nejpozději však do jednoho měsíce.

8. Ochrana osobních údajů

Uzavřením kupní smlouvy berete na vědomí, že budeme coby správce osobních údajů Vaše osobní údaje zpracovávat za účelem plnění kupní smlouvy a k přímému marketingu. Kontaktní údaje, které uvedete při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb a Vámi zvoleného dopravce.

9. Doručování

Při plnění kupní smlouvy s Vámi budeme komunikovat elektronicky prostřednictvím emailu. My Vám budeme emaily zasílat na emailovou adresu, kterou jste uvedl/a v objednávce a Vy nám prosím emaily zasílejte na emailovou adresu ilh@ilh.cz.

10. Pár věcí nakonec

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

10.2. K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

10.3. Neneseme odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do e-shopu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při nákupu v našem e-shopu nesmíte používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmíte vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící e-shop a užívat e-shop nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

10.4. Kupní smlouvu včetně obchodních podmínek archivujeme v elektronické podobě a není přístupná.

10.5. Všechna práva k našim webovým stránkám, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží pouze nám. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez našeho souhlasu.

10.6. Právní vztah, který mezi námi vznikl, se řídí právním řádem České republiky s vyloučením Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží.

10.7. Znění obchodních podmínek můžeme měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Ve Střelicích dne 9.10.2018